Pour rappel, la Méthode DISC est un outil d'évaluation comportementale, basé sur les travaux de William Marston qui était un psychologue américain, inventeur et écrivain. On lui doit notamment Wonder Woman et des travaux sur la pression sanguine systolique qui entraînèrent la création du détecteur de mensonge. C'est en 1928, à travers l'ouvrage "Emotions of Normal People" qu'il analyse comment les émotions influencent les comportements humains. Selon la théorie du Dr Marston, il existe quatre grands traits de personnalité, associé par la suite au langage des couleurs :
👉 Le profil dominant (D) via la couleur rouge (symbolique du FEU)
👉 Le profil influent (I) via la couleur jaune (symbolique de l'AIR)
👉 Le profil stable (S) via la couleur verte (symbolique de la TERRE)
👉 Le profil consciencieux ou profil conforme (C) via la couleur bleue (symbolique de l'EAU)
En savoir plus : Les origines du DISC et l'apport de William Moulton Marston.
Introduction au modèle DISC
Dans le modèle DISC, chacun de ces profils a un mode de communication qui lui est propre, car nous communiquons tous de manière différente ce qui peut aboutir à des "frictions de communication" quand le langage de notre interlocuteur n'est pas notre style naturel, d'où la nécessité de bien connaître son style. En outre, l'analyse comportementale de plus de 150 000 tests sur le site de test DISC en ligne profil4 nous montre que nous sommes rarement une seule couleur mais plutôt un mixte de couleurs en mode arc-en-ciel. En effet, dans la méthode DISC votre style de communication et votre style de management peut être la réunion, par exemple de deux couleurs contiguës, celle du profil influent (DISC Jaune) et celle du profil stable (DISC VERT), ce qui nous donne un leader facilitateur dans la roue des 8 tendances du DISC.
Ajoutons que la méthode DISC, dans un cadre de développement personnel ou de coaching individuel, va vous permettre de mieux connaître votre style comportemental et celui de l'autre. En vous formant à cet outil ludique et facilement applicable, voire notre formation DISC en ligne, vous allez gagner en intelligence émotionnelle et en adaptabilité relationnelle que ce soit au niveau personnel ou professionnel. Il faut savoir que cette méthode, qui se focalise sur le comportement humain et notre expression comportementale en situation, va être utilisée notamment comme outil de recrutement, de management, mais aussi en techniques de vente pour former l'équipe commerciale ou dynamiser la cohésion d'équipe.
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Comment reconnaître les caractéristiques comportementales du profil dominant ?
Les profils types qui ont un profil rouge élevé, sont comme le profil influent, des personnes extraverties et qui n'hésitent pas à prendre la parole. Par contre, ils vont être orientés tâches et considérés, comme le profil consciencieux, leur environnement comme hostile. Ces personnes ont tendance à être directes, décisives, motivées et exigeantes vis-à-vis d'elles-mêmes ainsi que des autres. Au niveau de leurs propres forces, elles ont généralement une grande confiance en elles, sont motivées et sont à l'aise pour prendre des risques. Elles aiment se concentrer sur la vue d'ensemble (vision macro), et non sur les détails. Les personnes qui ont un style comportemental "D" élevé se retrouvent souvent dans des postes de direction, ou de chefs d'entreprise.
Nous avons mis en relief trois types de leader avec comme couleur dominante le rouge :
le leader conducteur dont les traits de caractère sont issus du profil dominant (un pur D). C'est le leader de l'action et des résultats qui va aimer l'esprit de compétition et dont le style de management directif peut surprendre un profil stable qui aime des environnements harmonieux.
le leader motivateur dont les traits de caractère sont issus du profil jaune et du profil rouge. C'est souvent celui qui est porté par sa vision et qui aime bousculer le statut quo. Il peut redonner du souffle à des activités en souffrance ou bien être à l'initiative de nouveaux projets à l'image du pionnier.
le leader organisateur dont le mode de fonctionnement est un mariage de raison entre le sens de l'organisation et des détails du bleu et le rouge qui est prêt à se mettre action et fait bouger ainsi le profil consciencieux qui peut faire preuve d'inertie.
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Les différents niveaux de rouge
Haut niveau de rouge : ils sont souvent francs et directes, et peuvent se montrer très exigeants, autoritaires (vive la dictature), voire égocentriques.
Niveau intermédiaire : ils sont déterminés, fermes et autonomes.
Avec un niveau bas de rouge : ils sont plutôt prudents, discrets, mesurés et dociles.
Méthode DISC : le côté obscur du profil dominant
Côté obscur ... un clien d'œil à la guerre des étoiles, si Luke Skywalker est posé et aime l'harmonie dans les relations (profil DISC stable), "Je suis ton père" Darth Vader est un profil dominant dans sa posture, son ton sec et sa gestuelle très agressive.
Lorsque le style comportemental du profil dominant est surdéveloppé, ou lorsque les personnes qui ont beaucoup de rouge deviennent stressées, elles peuvent devenir alors impatientes, s'émousser rapidement, au point d'être insensibles, peuvent forcer des décisions ou prendre des mesures rapides sans consensus en utilisant leur pouvoir d'autorité au lieu du pouvoir d'influence pour obtenir ce qu'elles veulent.
Ce qui peut faire défaut à un profil à forte composante rouge, c'est son manque d'intelligence émotionnelle, c'est-à-dire sa capacité à sentir et prendre en compte les émotions des autres. La bonne nouvelle, c'est que cela s'apprend. Nous avons souvent des différences entre le profil naturel d'une personne et son profil adapté, démontrant ainsi que chacun de nous, peut modifier quelques éléments, au niveau de son comportement, pour être plus agile et plus en synchronisation que ce soit au niveau individuel, dans le cadre d'une réunion de fin d'année, ou collectif dans le cadre d'une réunion.
Comment manager efficacement le profil disc rouge ?
Le profil dominant est généralement motivé par de nouveaux défis, des objectifs spécifiques, ambitieux et réalisables rapidement ainsi que la reconnaissance de ses pairs, car son mot d'ordre c'est "GAGNER".
Merci de garder ces conseils et idées à l'esprit pour motiver un interlocuteur rouge :
Utiliser un mode de communication rapide, bref, et directe c'est-à-dire allez droit au but.
Donner lui suffisamment d'espace et les grandes lignes. Il aime l'autonomie et déteste la microgestion.
Se mettre d'accord sur des objectifs clairs et mesurables (SMART ...).
Utiliser la concurrence ou la comparaison avec les autres pour le motiver. Il n'a pas peur de la confrontation et aiguiser son esprit de compétition n'est pas un frein mais un moyen de booster son état d'esprit.
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A titre personnel, j'utilise et j'ai utilisé la méthode DISC notamment comme ou un outil de management mais aussi d'analyse des types de comportement pour m'adapter à différentes situations comme en support quand je travaillais au siège européen d'APPLE, en techniques de vente (voir mes articles sur la Méthode commerciale SONCAS) ou d'accompagnement de franchisés dans le cadre du développement de l'enseigne Domino's Pizza en France ou Gold Swiss Service au niveau européen. Pour moi le modèle DISC est une grille de lecture et un mode d’emploi simple et applicable de suite pour gagner en performance et en pouvoir d’influence.
Dans l’article suivant, nous allons voir les caractéristiques du profil influent.
Romain Y.
Vecteur de croissance au service des hommes et des organisations
Lien : Sélection vidéos sur le DISC
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